预定桌位-后台功能设置

1. 预约桌位（定个包间）配置入口

导航栏选择【营销中心】-【消费体验】-【定个包间】进入。

2. 预约预设配置

点击左上角蓝色【预定配置】按钮进入预约预定配置界面。

2.1 订座备注预设

可提前添加备注信息，方便顾客直接选择。

2.2 取消原因预设

可提前添加备注信息，方便顾客取消时直接选择。

2.3 自定义词汇预设

可为桌位状态预设自定义词汇，方便在收银台中查看桌位预定状态。

2.3 接待人配置

用于使用收银台预约时，可以选择接受预约的接待人。

3. 预约桌位（定个包间）配置方法

3.1 选择支持预约的区域及桌位

1）选择区域：进入定个包间配置界面后，左边区域展示的是所有的【桌位区域】，配置方法参考“扫码点餐桌码管理”。点击开启支持预约的桌位区域；

2）选择桌位：开启支持预约的桌位区域后，右方展示该区域所有桌位，点击“启用”代表该桌位支持预约；点击“停用”代表该桌位不支持预约。

3.2 区域预约规则设置

3.2.1 可预约时间设置

1）设置内容

提前可预约时间设置：在可预约时间段内，可提前预约的时间。如输入60分钟，即顾客在17点时，最快可以预约18点的座位，却无法预约17点30分的座位。

可预约时间段：可分段设置支持预约的时间段。如下午14点至17点不支持预约的情况下，顾客无法预约到16点的座位。

开始-结束：该区域时间内桌位可预约

间隔：用户可选预约时间段的间隔，此处注意如果间隔时间太短，可能存在上一桌还未用餐完毕，下一个预约顾客到店。例如设置为30分钟，就可能出现12点与12点30分都被预约，导致12点的顾客还未用餐完毕，12点30分的顾客就来了。

2）前端效果

3.2.2 区域预约定金设置

1）设置内容

预定定金开关：控制桌位定金的开关，打开后，该区域的所有桌位会按照这个金额收取桌位定金。

预定商品开关：打开后，支持顾客提前预约商品，并收取商品定金，商品定金按照预约整单价格的一定比例收取。

注意：

所有定金仅支持拉起微信支付（不能使用余额），用餐后原路退回；

如果同时设置了桌位定金，以桌位定金规则优先；

桌位定金与商品定金同时开启时，只支持收取其中一种。

2）前端效果

 

3.2.3 取消预约及定金退款

1）设置内容

小程序预定退款：开启后，支持顾客在小程序上申请退定金，但要满足可退款时间。若超过可退款时间，需要联系商家协商，商家有权通过收银台手动退款。退款方式均为原路返回。

2）前端效果

 

3.2.4 区域背景图

1）设置内容

可选择不配置背景图，会使用系统默认背景；也可以选择上传图片和视频，图片建议竖版。

2）前端效果

3.3 桌位预约规则设置

1）设置内容

允许预定：打开后桌位支持预定，客户可在小程序上选择该桌位；关闭时，客户在小程序上预约时不展示该桌位；

预约定金：桌位可单独设置不同于区域设置中的桌位定金，当填写-1时，按照区域设置收取定金，若大于等于0，则按照桌位定金规则收取定金。

举例：

区域定金关闭，桌位定金-1，该桌位不收取桌位定金；

区域定金100元，桌位定金-1，该桌位收取100元桌位定金；

区域定金100元，桌位定金200元，该桌位收取200元桌位定金；

区域定金关闭，桌位定金200元，该桌位不收取定金。

展示类型：可为该桌位配置图片或视频展示。

2）前端效果